Pelaa vastuullisesti

Vastuullisen pelaamisen sitoumus

Reactivaction Limited ylläpitää ja operoi casinotrybet.fi-palvelua noudattaen tiukimpia vastuullisen pelaamisen periaatteita ja alan parhaita käytäntöjä. Yhtiö sitoutuu tarjoamaan turvallisen ja vastuullisen peliympäristön kaikille asiakkailleen. Vastuullinen pelaaminen on keskeinen osa yhtiön liiketoimintastrategiaa ja eettistä toimintakulttuuria.

Reactivaction Limitedin toimintaperiaatteiden mukaisesti pelaamiseen liittyvät riskit tunnistetaan, niistä tiedotetaan avoimesti ja asiakkaita tuetaan aktiivisesti ongelmapelaamisen ehkäisemisessä. Yhtiön henkilöstö on koulutettu tunnistamaan ongelmapelaamisen merkit ja ohjaamaan asiakkaat tarvittavan tuen piiriin. Alaikäisten henkilöiden pelaaminen on ehdottomasti kielletty, ja tämän varmistamiseksi käytetään tehokkaita ikäverifiointimenetelmiä.

Kaikessa toiminnassaan yhtiö noudattaa soveltuvaa lainsäädäntöä sekä viranomaisten antamia määräyksiä ja ohjeita. Vastuullisen pelaamisen politiikka tarkistetaan säännöllisesti sen varmistamiseksi, että se vastaa kulloinkin voimassa olevia vaatimuksia ja alan kehittyviä standardeja.

Ongelmapelaamisen riskimerkit

Ongelmapelaaminen voi kehittyä vähitellen, ja sen tunnistaminen voi olla vaikeaa. Seuraavien käyttäytymiseen liittyvien merkkien ilmetessä on syytä arvioida omaa suhdettaan pelaamiseen huolellisesti:

• Taloudellisten vaikeuksien ilmeneminen: Pelaamiseen käytetään varoja, jotka on tarkoitettu välttämättömiin menoihin, kuten vuokraan, laskuihin tai ruokaan. Lainaa otetaan pelaamisen rahoittamiseksi tai aiempia pelitappioita peitetään uusilla pelisuorituksilla.
• Ajankäytön hallinnan menettäminen: Pelaamiseen käytettävä aika kasvaa hallitsemattomasti eikä pelaamisen lopettaminen suunnitellusti onnistu. Pelaamisesta tulee ensisijainen ajankäytön kohde muiden tärkeiden toimintojen kustannuksella.
• Sosiaalisten suhteiden heikkeneminen: Pelaaminen aiheuttaa ristiriitoja perheessä, parisuhteessa tai ystävyyssuhteissa. Pelaamisesta saatetaan valehdella läheisille tai pelaamiseen käytettäviä summia salataan.
• Psyykkisten oireiden esiintyminen: Pelaamisen lopettamiseen tai tauottamiseen liittyy levottomuutta, ärtyneisyyttä tai ahdistusta. Pelaamisella pyritään lievittämään negatiivisia tunnetiloja, kuten stressiä, masennusta tai yksinäisyyttä.
• Tappioiden takaa-ajo: Hävittyjen varojen takaisin voittamiseksi pelataan yhä suuremmilla panoksilla tai pidemmissä pelijaksoissa. Tappioiden hyväksyminen koetaan erittäin vaikeaksi, ja pelaaminen jatkuu siitä huolimatta.
• Pelaamisen prioriteettien vääristyminen: Työ-, opiskelu- tai muut velvollisuudet laiminlyödään pelaamisen vuoksi. Harrastuksista ja sosiaalisista aktiviteeteista luovutaan, jotta pelaamiselle jää enemmän aikaa tai varoja.

Itsepoissuljenta ja rajoitusvaihtoehdot

Reactivaction Limited tarjoaa asiakkailleen mahdollisuuden asettaa tilin käyttöön liittyviä rajoituksia tai sulkea tilinsä kokonaan vapaaehtoisesti. Nämä toimenpiteet ovat käytettävissä milloin tahansa asiakkaan pyynnöstä.

Tilin väliaikainen sulkeminen: Asiakkaan tilille voidaan asettaa määräaikainen sulku, jonka kesto voidaan määrittää tarpeen mukaan. Väliaikaisen sulun aikana tilille ei voida kirjautua eikä pelisuorituksia tehdä. Sulun aikana ei lähetetä markkinointiviestintää.

Pysyvä itsepoissuljenta: Asiakas voi pyytää tilinsä pysyvää sulkemista ongelmapelaamisen vuoksi. Pysyvä itsepoissuljenta on peruuttamaton toimenpide, jonka jälkeen tilin uudelleenaktivoiminen ei ole mahdollista. Pyyntö käsitellään viipymättä sen vastaanottamisen jälkeen.

Kansallinen itsepoissuljentarekisteri: Asiakkaita kehotetaan harkitsemaan rekisteröitymistä kansalliseen itsepoissuljentajärjestelmään, joka estää pelaamisen useilla eri pelisivustoilla samanaikaisesti. Tästä järjestelmästä saa lisätietoja ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.

Kaikkia itsepoissuljentatoimenpiteitä koskevat pyynnöt tulee toimittaa kirjallisesti sähköpostiosoitteeseen [email protected]. Pyyntö käsitellään mahdollisimman nopeasti ja asiakas saa vahvistuksen toimenpiteen toteuttamisesta.

Hallintavaihtoehdot

Pelaamisen hallintaa tukemaan on käytettävissä useita taloudellisia ja ajallisia rajoitusmekanismeja. Rajoitusten asettaminen ja muuttaminen tapahtuu asiakaspalvelun kautta.

Talletuslimiitin asettaminen: Asiakkaalle voidaan asettaa päivittäinen, viikoittainen tai kuukausittainen enimmäistalletus. Talletuslimittiä voidaan laskea välittömästi asiakkaan pyynnöstä. Limiitin korottaminen edellyttää harkinta-aikaa, jonka tarkoituksena on varmistaa päätöksen harkitsevaisuus.

Tappiolimiitin asettaminen: Asiakkaalle voidaan asettaa enimmäistappioraja, jonka ylittämisen jälkeen pelaaminen estyy automaattisesti määritetyksi ajanjaksoksi. Tappiolimittiä voidaan laskea välittömästi, mutta sen korottaminen on mahdollista ainoastaan harkinta-ajan jälkeen.

Peliaikaa koskevat rajoit